服務中心
Service Center
常州市成博工程技術有限公司致力于干燥設備行業的研制、生產和經營
一、售前
建立用檔案，與客戶取得聯系，介紹本廠技術及設備有關情況，了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技術準備，完善技術參數。
二、售中
提供用戶相關圖紙，技術資料，協調用戶設備安裝施工，向用戶通報制作速度，制作質量。保證用戶工程進展與設備制造進行同步協調。處理突發事件，與用戶保持良好溝通。
三、售后
◆ 派員至用戶指導安裝，負責調試直至交付使用。
◆ 負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
◆ 長期優質優價提供備品備件。
◆ 設備保質期一年，在驗收后一年內因設備本身質量造成的設備損壞，負責免費維修，如因操作不當引起的故障收取工本費，并實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息第一個24小時內必須回答用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時內趕到用戶現場解決問題。
四、服務基本流程圖
Copyright ?2021 常州市成博工程技術有限公司 蘇ICP備2021018540號-1
常州 本網站已支持IPv6